রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2kb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ব্রাউজিং ডেটা আমরা সতর্কতার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কখনও চাইলে কীভাবে তা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন —…

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
2kb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয়, আমরা প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং উদ্দেশ্যভিত্তিক, এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি প্রধানত সেশন চলমান রাখতে। বিজ্ঞাপনমূলক কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত এবং আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু ডেটা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত একই দিনে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, যেমন ফোন নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো বিষয় থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে প্রাথমিক তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ সময় লগ হয়। এটি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখও দেওয়া থাকে।